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Le prix d'entrée

Nov 1, 2008

Apprenez les traits et comportements clés essentiels pour devenir un membre d’équipe performant.

Apprenez les traits et comportements clés essentiels pour devenir un membre d’équipe performant.

Le prix d'entrée

Comment une équipe peut-elle atteindre l'excellence ? Pas par une restructuration, une cohésion de groupe ou des initiatives de changement à grande échelle. La voie vers une équipe formidable commence par les deux éléments fondamentaux de la réalité de l'équipe : le leader et les membres de l'équipe. Les efforts doivent viser directement à changer le jeu de performance « interne » (la façon dont le leader et les membres de l'équipe se perçoivent eux-mêmes et leur équipe) puis à recadrer ou à réaligner les modèles d'interaction de l'équipe.


Par Howard M. Guttman


Pour les membres de l’équipe, le changement intérieur est tout aussi profond que celui du leader, comme décrit dans le chapitre précédent. Il commence par une question cruciale :

Quelles sont les caractéristiques et les comportements qui constituent le « prix d’entrée » pour faire partie d’une équipe performante ?

Considérez les listes suivantes de caractéristiques développées par deux équipes au sein de la même organisation – l’une composée de l’équipe de direction, l’autre de ses subordonnés directs – alors qu’elles entamaient leur parcours vers la haute performance. Elles se sont demandées :

« Si c’était une grande équipe commerciale, comment un membre de l’équipe se montrerait-il présent ? »


De l'équipe de direction mondiale de Novartis OTC :
  • Soyez personnellement responsable et tenez les autres responsables.

  • Soyez coachable : adaptez-vous, bougez, changez et conduisez les autres au changement.

  • Soyez collaboratif : ouvert, transparent, direct.

  • Soyez confiant : lâchez prise pour que d’autres puissent prendre les devants.

  • Soyez intègre : tenez parole.

  • Soyez engagé : agissez en tant que propriétaire, engagez-vous réellement et ajoutez de la valeur.



De la part de l'équipe de la catégorie mondiale OTC de Novartis :
  • Assurer le suivi et la mise en œuvre des décisions.

  • Tenir ses engagements.

  • Suivez les protocoles de résolution des conflits.

  • Soyez de bons auditeurs.

  • Soyez ouvert et transparent.

  • Agissez comme des coachs et soutenez-vous les uns les autres.


Ces traits représentent ce que vous attendez d'équipes s'efforçant d'atteindre des performances élevées et une collaboration horizontale : être ouvert, transparent, agir en tant que propriétaire des résultats de l'équipe et étendre la responsabilité.

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