Qu'est-ce qu'un leadership émotionnellement intelligent :
« L'intelligence émotionnelle est la ligne de démarcation. Pour les personnes les plus performantes dans une organisation, les compétences techniques leur permettent d'accéder à l'entreprise, mais l'intelligence émotionnelle leur permet de gravir les échelons. »
Leadership émotionnellement intelligent
Un ancien élève de la Case Western Reserve University attribue sa réussite en affaires à sa formation en travail social
En tant que directeur de Guttman Development Strategies, Howard Guttman (LYS '76, SAS '77) fournit à ses clients - tels que Mars Inc., GlaxoSmithKline et Walmart - des conseils sur l'alignement des équipes, le coaching et le développement des dirigeants. Guttman met l'accent sur un modèle organisationnel horizontal et performant qui nécessite que les équipes travaillent ensemble et s'appuie sur les leçons que Guttman a apprises en tant qu'étudiant à la Case Western Reserve University. Le magazine Action a interviewé Guttman pour savoir comment ses études en travail social l'ont préparé au monde du conseil aux entreprises.
L’intelligence émotionnelle est la ligne de démarcation. Pour les personnes les plus performantes dans une organisation, les compétences techniques leur permettent d’accéder à l’entreprise, mais l’intelligence émotionnelle leur permet de gravir les échelons.
Qu'est-ce qui vous a conduit au CWRU ?
J'étais dans le monde associatif. Je voulais obtenir un master en bibliothéconomie, car les bibliothèques servent de base au développement communautaire. Après avoir suivi quelques cours de bibliothéconomie, j'ai réalisé que ce n'était pas le bon choix, mais je voulais quand même travailler avec les communautés.
J'ai proposé un double diplôme avec l'École des sciences de l'information et de la bibliothèque et l'École des sciences sociales appliquées. Au final, je n'ai jamais rien fait avec les bibliothèques, mais le fait de pouvoir évaluer les besoins, comprendre la collecte de données et établir des contrats avec les clients m'a servi tout au long de ma carrière.
Comment un diplôme en travail social prépare-t-il quelqu’un au monde des affaires ?
Un meilleur sens du processus et de l'évaluation des individus. La plupart des personnes qui sortent des écoles de commerce et se lancent dans le conseil sont unidimensionnelles.
Les compétences en matière de processus et de facilitation, la compréhension de la dynamique et une approche systémique sont d’énormes différenciateurs.
Comment les diplômés en travail social apportent-ils l’intelligence émotionnelle à une entreprise ?
Créer des organisations horizontales performantes est un jeu de quotient émotionnel (QE). Cela suppose que les gens ont des compétences techniques (les financiers comprennent les chiffres, les ressources humaines comprennent l'acquisition de talents), mais ce n'est pas le jeu. Il faut avoir de l'intelligence émotionnelle pour comprendre comment vous impactez les gens. La plupart des gens qui n'y parviennent pas ne le font pas parce qu'ils ne sont pas bons techniquement, mais parce qu'ils ne sont pas capables de construire et de faire évoluer les choses.
maintenir un soutien organisationnel pour eux-mêmes.
L’EQ est la ligne de démarcation.
Pour les personnes les plus performantes dans n’importe quelle organisation, les compétences techniques leur permettent
dans la porte, mais l'EQ leur permet de gravir les échelons.
Quel est le défi que vous avez surmonté grâce à votre expérience en travail social ?
t'es équipé ?
Un PDG se sentait mal à l'aise face à une situation commerciale particulière. Son inquiétude a commencé à refléter un sentiment de doute qu'il ressentait depuis longtemps par rapport au problème qui se présentait. Je me suis souvenu de l'époque où je travaillais au Louis Stokes Cleveland Veterans Affairs Medical Center ou de mes stages auprès de femmes dans le besoin. Ce sont les mêmes compétences, sauf qu'il se trouve être le PDG d'une entreprise de plusieurs milliards de dollars plutôt qu'une mère qui a du mal à payer les frais de ses enfants.
Vous essayez toujours d'exploiter les problèmes émotionnels fondamentaux. Dans le monde de l'entreprise, les gens se cachent souvent derrière une façade parce qu'ils ne veulent pas montrer leur vulnérabilité.
Écrit par Lauren Dangel