行之有效的成功策略:客户体验
我曾指导过一家消费品公司的区域总裁,他曾对我说:“关键不在于你提供的内容或 HPT 模型或技巧。相反,你亲自示范了 HPT 行为,这让我信任你。这反过来又使我实现了突破,并认识到我在与一位重要同事的关系破裂中所扮演的角色。”言行一致是无可替代的。
— 汤姆·拉迪斯
自 1992 年以来,Thom Radice 一直担任 Guttman Development Strategies, Inc. 的高级顾问。他坚信创建一个“学习型组织”的价值,这种组织能够促进发展,重视人才及其才能的成长。
目前,各组织与 Thom 合作,通过创建高绩效团队和推动责任感的企业文化来利用其竞争优势。这是通过协调高级管理层和业务团队来支持其组织愿景、宗旨和目标来实现的。结果是横向和矩阵组织在加速绩效方面蓬勃发展。
“我们学习的最大障碍是我们已经知道的东西”
在个人层面,汤姆会定制干预措施,解决核心需求和挑战。他还提供领导力和沟通计划,以提高会员的能力水平,并为来自全球财富 500 强公司的高级和高潜力管理人员提供高绩效高管培训,这些公司包括玛氏公司、恒天然、强生和慕尼黑再保险公司。
职业生涯早期,汤姆曾担任新泽西州一家 Outward Bound 组织的首席讲师,带领人们在美国各地进行为期 1 至 30 天的“荒野”探险。他培养的一项核心能力是帮助团队度过艰难的遭遇,并提高人们对有助于提高工作效率的行为的认识。后来,他成为管理发展公司 High Impact Training 的主管,该公司为企业领导者、他们的团队和组织设计并开展体验式培训和干预。他还在两所针对“行为障碍”青少年的私立学校任教。
在医疗服务、科技和消费品等众多行业中,Thom 持续促进团队协调,并为从高级管理人员到一线工人的各级员工举办领导力意识、能力建设研讨会和团队发展研讨会等发展课程。Thom 灵活的风格和直率,以及他适应特定群体或个人需求而不损害价值和务实成果的能力给客户留下了深刻印象。
教育
文学学士 | 历史学,田纳西州玛丽维尔学院
理学学士 | 新泽西学院教育学
区别
作者
“体验式教育中的批判性思维:区别在于批判性思维吗?”青少年发展的新设计
专业协会
纽约州立大学骨科与发育障碍系
新泽西州科学技术发展局