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行之有效的成功策略:客户体验
我曾与一家医疗保健组织的高级领导团队合作过,他们发现这五个级别的问责制非常有用。具体来说,他们被第五级问责制所吸引,在这个级别中,团队中的每个人都对企业负有责任,就好像他们是企业的共同所有者一样。这成为该团队加速绩效的途径——也是
我曾与许多其他团队合作过。
—皮特·埃尔德
作为 Guttman Development Strategies, Inc. 的高级顾问,Pete Elder 开发并提供干预措施,旨在为人们看待自己和与他人合作的方式以及他们在组织和社区中创造价值和产生影响的程度提供持久的改进和突破。他致力于开发个人和团队的巨大潜力,并在工作中发挥了强大的人际交往效率背景,以及充沛的精力和精神。
“我们工作的很大一部分都深深植根于这样的信念:我们每个人都是真正强大的”
Pete 的工作重点是提高团队内部和团队之间的生产力以及团队领导者本身。他将创新流程(例如户外体验活动)融入到他的干预措施中,将其用作强有力的隐喻,以确定团队和领导效率的当前和/或期望状态。
自 1987 年以来,Pete 一直涉足管理和组织发展领域。他曾与从主管到高级管理层的团队、项目团队和全球团队合作。他为美国国内和国际上众多的财富 500 强企业、小型企业和非营利组织提供咨询服务。
教育
安提阿克大学组织管理硕士
理学学士 | 心理学与戏剧艺术,萨斯奎哈纳大学
区别
专业协会
纽约组织发展网络
继续专业教育
国家培训实验室、维尔实验室和咨询技能
Rancho Strozzi 研究所,躯体领导力
教练培训学院
认证
迈尔斯-布里格斯类型指标
洞察系统
情绪能力量表(ECI)
演講
“将体验式过程融入客户干预”
“迈尔斯-布里格斯与领导力发展”
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