行之有效的成功策略:客户体验
目前很少有团队面对面办公;大多数团队至少有一名远程团队成员。这使得在虚拟工作环境中建立有效工作关系所需的技能对于客户和 GDS 未来的成功都至关重要。正如一位高管所说,“这不再是一种选择
说‘我不喜欢科技’;相反,我们必须拥抱和每天使用虚拟工具。”阿门!
—杰伊·雷德曼
杰伊·雷德曼 (Jay Redman) 拥有加拿大和美国双重国籍,是格特曼发展战略公司的高级顾问。他为客户提供独特的策略,以改善团队协调性、业务绩效、变革期间的组织效率以及整体领导者与参与者的参与度。
“每天专注于更深入地了解自己和他人,以及你的行为和风格如何影响他们。这是成为高绩效领导者的关键”
Jay 在情商、冲突解决、影响技巧、战略思维和领导变革方面为高管提供培训和指导。他与全球零售、金融服务、健康和保健、制药、制造和政府服务领域的高级管理人员合作。除了领导团队协调、高管培训和指导外,Jay 还设计、开发和提供多元化和包容性、变革领导力、自信、情商和冲突方面的技能型课程。
Jay 为众多组织提供咨询服务,包括加拿大皇家银行、通用电气、MOHR Retail 和佛罗里达州特别区协会。
在加入 GDS 之前,Jay 曾在多家公司担任高级管理人员以及人才和组织发展主管,包括 Saks Fifth Avenue、Chico's Specialty Stores、Barnes and Noble 和 Holt Renfrew(Selfridges 的一个部门)。
教育
理学学士 | 优等生,路易斯安那州立大学
区别
Jay 是经过 Hogan、MBTI 和 EQ 认证的从业者,还拥有多家机构颁发的许多其他专业认证,包括盖洛普组织、人力资本研究所、心理协会、PI Worldwide、光辉国际和创造性领导力中心。
杰伊是各种领导力主题的知名专家,曾担任佛罗里达大学零售业研讨会、全国零售联合会会议、盖洛普高管论坛、员工实践网络、通用电气领导人论坛和佛罗里达州特别区协会年会的主旨发言人。