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成为横向组织

Aug 4, 2006

通过策略来协调团队并提高绩效,从而改变您的公司。

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成为横向组织

大多数组织仍是垂直组织:即按职能组织,由多个层级组成,伴随这种结构而来的是各种权力斗争和官僚主义。但组织扁平化的趋势正在日益增强。

此类组织的特点是工作团队自我导向,其中旧的上司与下属关系被成员取代,成员对自己和彼此负责,为团队和组织的成功负责。我们称之为“横向组织”。


横向组织由高管领导,他们就像一个小型董事会一样一起工作。他们的主要驱动力是公司的利益,而不是职能上的自身利益。在高层团队之下,公司中的几乎所有其他人都在多学科团队中一起工作,管理从产品开发到销售的核心职责。这种组织不是围绕多个层级组织,而是围绕流程组织。


向横向组织转型需要结构和文化转型,以及人才管理方法,包括开发新的能力组合,例如影响力、冲突管理和决策技能。但这种变化有望更加注重客户满意度和提高生产力。


位于新泽西州莱奇伍德的咨询公司 Guttman Development Strategies 的创始人兼负责人霍华德·M·格特曼 (Howard M. Guttman) 认为,横向组织的好处在于将企业的努力从关注内部以维持跨学科互动转移到关注客户和市场。


格特曼告诉Executive Matters :“转向横向组织代表着一种根本性的变革。这意味着转向以行动和结果为导向的员工队伍,员工明白自己要负责什么,然后对结果负责。”他们之所以成功,是因为他们清楚组织的目标、战略和决策程序。


演变为横向组织的步骤

Howard M. Guttman 认为以下步骤对于组织向水平结构过渡至关重要:

  1. 协调高层团队。就战略、目标、角色、职责、交战规则和业务关系达成一致。如果组织“横向发展”,则需要明确业务案例和预期结果。

  2. 向组织传达目标。向团队中的成员解释横向发展的理由和期望的结果。

  3. 制定基本规则。就团队的数量和组成、职责、责任和后续规则达成一致,包括与绩效管理和薪酬的联系。

  4. 提供技能。预测潜在冲突,并教导管理者如何正面应对和解决冲突,而不是避免冲突。

  5. 协调业务团队。将高层团队模式贯穿到整个组织。

  6. 监控团队进程。公司需要检查转型初期设定的目标的进展情况。

  7. 提供额外培训。根据评估结果,填补技能空白,以实现对横向管理至关重要的四个领域的最佳实践:

    • 冲突管理

    • 说服性沟通

    • 绩效管理

    • 解决问题

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