Ontdek de belangrijkste eigenschappen en gedragingen die essentieel zijn om een teamlid te worden dat goed presteert.
De toegangsprijs
Hoe bereikt een team grootheid? Niet door herstructurering, groepsbinding of mega-organisatieveranderingsinitiatieven. De weg naar een geweldig team begint met de twee kernelementen van de teamrealiteit: de leider en de teamleden. Inspanningen moeten direct gericht zijn op het veranderen van het 'innerlijke' prestatiespel : hoe de teamleider en de teamleden zichzelf en hun team zien, en vervolgens de patronen van teaminteractie opnieuw kaderen of uitlijnen.
Door Howard M. Guttman
Voor teamleden is de innerlijke verandering net zo diepgaand als die van de leider, zoals beschreven in het vorige hoofdstuk. Het begint met een cruciale vraag:
Welke kenmerken en gedragingen vormen de 'toegangsprijs' voor lidmaatschap van een team met hoge prestaties?
Denk aan de volgende lijsten met kenmerken die zijn ontwikkeld door twee teams binnen dezelfde organisatie, één het senior team, de andere de directe ondergeschikten, toen ze begonnen aan hun reis naar hoge prestaties. Ze vroegen zichzelf af:
“Als dit een geweldig zakelijk team was, hoe zou een teamlid dan verschijnen?”
Van het Novartis OTC Global Leadership Team:
Wees persoonlijk verantwoordelijk en spreek anderen hierop aan.
Wees coachbaar: pas je aan, beweeg, verander en leid anderen naar verandering.
Werk samen: open, eerlijk en direct.
Wees vol vertrouwen: laat los zodat anderen het voortouw kunnen nemen.
Wees integer: houd je aan je woord.
Wees betrokken: gedraag je als eigenaar, betrek anderen erbij en voeg waarde toe.
Van een Novartis OTC Global Category Team:
Volg beslissingen op en onderneem actie.
Houd je aan afspraken.
Volg de protocollen voor conflictbemiddeling.
Wees een goede luisteraar.
Wees open en transparant.
Treed op als coach en ondersteun elkaar.
Deze eigenschappen weerspiegelen wat je mag verwachten van teams die streven naar een horizontale samenwerking met hoge prestaties: open en transparant zijn, zich gedragen als eigenaar van de resultaten van het team en verantwoordelijkheid nemen.