Bewezen successtrategieën: klantervaringen
Er zijn momenteel maar weinig teams die face-to-face werken; de meeste hebben minstens één extern teamlid. Dit maakt de vaardigheden die nodig zijn om effectieve werkrelaties op te bouwen in een virtuele werkomgeving cruciaal voor het toekomstige succes van zowel de klant als GDS. Zoals een leidinggevende zei: "Het is geen optie meer
om te zeggen: 'Ik voel me niet op mijn gemak met technologie'; in plaats daarvan moeten we virtuele hulpmiddelen elke dag omarmen en gebruiken.'” Amen!
—Jay Redman
Jay Redman, een Canadese en Amerikaanse dubbelburger, is een senior consultant bij Guttman Development Strategies, Inc. Hij biedt klanten unieke strategieën voor het verbeteren van teamuitlijning, bedrijfsprestaties, organisatorische effectiviteit tijdens verandering en algehele betrokkenheid van leider en speler.
“Concentreer je elke dag op het verkrijgen van een dieper begrip van jezelf en anderen en hoe jouw gedrag en stijl hen beïnvloeden. Het is de sleutel tot het worden van een high-performance leider”
Jay coacht en begeleidt leidinggevenden op het gebied van emotionele intelligentie, conflictbemiddeling, beïnvloedingsvaardigheden, strategisch denken en het leiden van verandering. Hij werkt wereldwijd met senior leidinggevenden in de sectoren detailhandel, financiële dienstverlening, gezondheid en welzijn, farmaceutica, productie en overheidsdiensten. Naast leiderschapsteam-afstemmingen, executive coaching en mentoring ontwerpt, ontwikkelt en levert Jay op vaardigheden gebaseerde programma's op het gebied van diversiteit en inclusie, leiderschap in verandering, assertiviteit, emotionele intelligentie en conflict.
Jay heeft adviesdiensten verleend aan talloze organisaties, waaronder de Royal Bank of Canada, General Electric, MOHR Retail en de Florida Association of Special Districts.
Voordat hij bij GDS kwam werken, was Jay senior executive en hoofd talent- en organisatieontwikkeling bij diverse bedrijven, waaronder Saks Fifth Avenue, Chico's Specialty Stores, Barnes and Noble en Holt Renfrew (een divisie van Selfridges).
Onderwijs
BS | Cum laude, Louisiana State University
Onderscheidingen
Jay is een gecertificeerd Hogan-, MBTI- en EQ-beoefenaar en heeft tal van andere professionele certificeringen van diverse organisaties, waaronder de Gallup Organization, het Human Capital Institute, Psychological Associates, PI Worldwide, Korn-Ferry en het Center for Creative Leadership.
Jay is een bekend deskundige op het gebied van diverse leiderschapsonderwerpen en is een van de belangrijkste sprekers geweest op het University of Florida Retailing Symposium, de National Retail Federation Conference, het Gallup Executive Forum, het Employee Practice Network, het General Electric Leaders' Forum en de jaarlijkse conferentie van de Florida Association of Special Districts.