top of page

Beoordeling door Robert Morris

Jun 1, 2009

Begrijp de principes achter teams die topprestaties leveren en spelergericht leiderschap.

Begrijp de principes achter teams die topprestaties leveren en spelergericht leiderschap.

Recensie door Robert Morris voor First Friday Boek Synopsis

( www.ffbsccn.wordpress.com )

5 juni 2009


Howard Guttman put uit tientallen jaren van uitgebreide ervaring met duizenden leidinggevenden in honderden bedrijven wereldwijd om in dit boek alles te bieden wat hij heeft geleerd over hoe het ontwikkelen van hoog presterende individuen en teams een hoog presterende organisatie kan creëren en in stand houden. Hij beweert dat er een "code" is die gekraakt moet worden en noemt tientallen voorbeelden van leidinggevenden die dat hebben gedaan. Guttman wijst er terecht op dat effectieve samenwerking essentieel is op alle niveaus en in alle gebieden van een organisatie, ongeacht de omvang of aard ervan. Bovendien moet de focus liggen op cross-functionele teaminitiatieven.


"Geweldige teams maken geweldige organisaties. Punt. Goede en middelmatige teams maken goede en middelmatige organisaties. Ze halen deadlines, blijven binnen budget en handhaven de status quo. Maar ze verleggen de grenzen niet. Ze streven doorgaans niet naar prestatiedoorbraken. Het is onwaarschijnlijk dat ze de wereld in vuur en vlam zetten. En op de lange termijn zullen ze je uit het spel halen."


Volgens Guttman worden geweldige bedrijfsteams geleid door leiders met hoge prestaties die:

  • Creëer een 'brandend platform' voor verandering.

  • Zijn visionairs en architecten.

  • Ze weten dat ze het niet alleen kunnen.

  • Bouw en onderhoud authentieke relaties.

  • Wees een rolmodel voor het gedrag dat u van uw teamleden verwacht.

  • Op unieke en effectieve wijze de basisprincipes van leiderschap opnieuw definiëren.


Ik ben het helemaal eens met Guttman dat leden van geweldige teams "ons-gestuurd" zijn. Ze gebruiken meestal alleen eerstepersoons meervoudsvormen (d.w.z. wij, ons, onze). Geweldige teams spelen volgens protocollen zoals deze tien overeengekomen manieren om samen te werken bij Chico's FAS op gebieden zoals conflictbemiddeling, besluitvorming, vergaderingen en het bepalen van prestatieverwachtingen voor zowel individuele teamleden als hun leider:

  1. Wees openhartig en direct.

  2. Sta open voor de standpunten van anderen.

  3. Wees verantwoordelijk voor uw resultaten en gedrag.

  4. Houd anderen verantwoordelijk voor hun resultaten en gedrag.

  5. Laat 'verhalen' los.

  6. Los het op of laat het los.

  7. Niet trianguleren.

  8. Beschuldig of beweer niet bij verstek.

  9. Depersonaliseer (d.w.z. concentreer je op problemen, niet op individuen).

  10. Structureer de besluitvorming en volg het proces.


Guttman beweert dat geweldige teams de prestatielat voortdurend hoger leggen in plaats van zelfgenoegzaamheid toe te staan. Ze hebben ook een ondersteunend prestatiemanagementsysteem dat de benodigde middelen biedt.


"Om permanente gedragsverandering te bewerkstelligen, moet het prestatiemanagementsysteem van een team de nieuwe verwachtingen ondersteunen [misschien wat Jim Collins omschrijft als een "BHAG", een Big Hairy Audacious Goal]. Team- en individuele doelen moeten kristalhelder zijn; de benodigde technische en interpersoonlijke vaardigheden moeten worden geboden; prestaties moeten worden gemonitord en feedback moet tijdig en goed doordacht zijn. Tenzij er positieve consequenties zijn voor het blijven steunen van de gegeven initiatieven - en negatieve voor het terugtrekken - zullen de meeste mensen snel terugvallen op oude, veilige manieren van gedrag. Dat is de reden waarom geweldige teams alleen floreren als er positieve consequenties zijn [bijvoorbeeld financiële prikkels en beloningen] voor het omarmen van teamwaarden en negatieve voor het schenden ervan."


De FAS-protocollenlijst van Chico is een voorbeeld van de lezersvriendelijke tools die Guttman vakkundig gebruikt in zijn verhaal. Andere tools zijn:

  • Zelfcontrolevragen om de mate van aanpassing aan de spelergerichte leiderschapsimperatief te bepalen (pagina's 39-40).

  • Zes principes die de ontwikkeling van leiderschap sturen (pagina's 41-43).

  • Kenmerken van een 'geweldige speler'-mentaliteit (pagina's 50-60).

  • Een grafiek die de vier fasen van teamontwikkeling illustreert, van hiërarchisch tot horizontaal (pagina 82).

  • Inzicht in hoe geweldige teams beslissingen nemen (pagina's 131–133).

  • Gedragsprotocollen waar geweldige teams op aandringen (pagina 147).

  • Methoden voor het beheren van belangrijke kwesties (pagina's 148-149).

  • Tien elementen van hoogwaardige communicatie (pagina's 156-158).

  • De vijf 'musts' voor het bouwen van geweldige organisaties (pagina's 171–181).

Lezers zullen ook de twee bijlagen waarderen, die een overzicht bevatten van de belangrijkste componenten van 'Spelergericht leiderschap' en 'De vaardigheden van een geweldig teamlid'.


Een van Guttmans belangrijkste punten, herhaald in zijn verhaal, is dat alle geweldige leiders ook geweldige teamleden zijn, en alle teamleden moeten ook leiderschap bieden. Wat hij voorstelt is high-performance samenwerking binnen de structuur van een meritocratie.


"Het kraken van die code garandeert niet dat je elke keer dat je meedoet aan competitief spel een perfect resultaat krijgt. Maar door je spel te veranderen, zul je een blijvend concurrentievoordeel krijgen en de mogelijkheid om uit te blinken in een heel andere markt. Maak de verandering en je zult je waarschijnlijk aansluiten bij de gelederen van de geweldige leiders en teams die hij in zijn boek bespreekt."


Ik feliciteer Howard Guttman met wat ik een briljante prestatie vind.

bottom of page