top of page

Conflict - Niet altijd negatief

Apr 22, 2004

Omarm conflicten als een instrument voor organisatorische groei en betere afstemming binnen het management.

Omarm conflicten als een instrument voor organisatorische groei en betere afstemming binnen het management.

Conflicten zijn niet altijd negatief

Door Wayne Pollard, Daily Record 22-01-04 - Geplaatst vanuit de nieuwsredactie van Daily Record

John Bell / Dagelijks verslag

Howard M. Guttman van Guttman Development Strategies in Roxbury is de auteur van When Goliaths Clash: Managing Executive Conflict to Build a More Dynamic Organization.


De baan

Howard M. Guttman is directeur van Guttman Development Strategies, een managementconsultancybedrijf dat gespecialiseerd is in executive management en organisatieontwikkeling. Het bedrijf is gevestigd in de Ledgewood-sectie van Roxbury en biedt coaching, managementtraining en strategische planning.

Het bedrijf werd 14 jaar geleden opgericht en heeft duizenden leidinggevenden gecoacht en senior executive teams geholpen om "high-performing teams" te worden. Guttman heeft 24 personeelsleden. "Ik had niet verwacht zo groot te worden als ik ben geworden," merkt hij op.


Auteur: When Goliaths Clash: Managing Executive Conflict to Build a More Dynamic Organization (Amacom, 2003).


Over Conflicten

Mensen denken ten onrechte dat elk conflict slecht is, beweert Guttman.

  • "Je kunt onmogelijk een organisatie hebben die streeft naar grootsheid en geen conflict hebben. Je zult altijd conflict hebben."

  • "In grote, wereldwijde organisaties ... zul je falen als je niet bedreven bent in conflictmanagement."

Waarom Goliaths botsen: "Conflict is een symptoom." Voor de meeste topbestuurders in het bedrijfsleven in Amerika komt conflict voort uit "verwarring rond verantwoordelijkheid en rollen."


Persoonlijke achtergrond
  • Geboren: 17 jan. 1951, in Newark. Ging naar de middelbare school in Union.

  • Ouders: Vader is overleden. Zijn moeder, 76, is "erg actief in gemeenschapswerk." Ze leerde Guttman om "een overlever te zijn" en om door te zetten. Hij is de oudste van drie kinderen, met een zus en een broer.

  • Onderwijs:

    • Bachelordiploma geschiedenis van Fairleigh Dickinson University. "Ik vond geschiedenis geweldig. … Je leert geweldige lessen die je in de toekomst kunt toepassen."

    • Masterdiploma van de Graduate School of Applied Social Sciences aan de Case Western Reserve University.

  • Carrière:

    • Directeur personeelszaken in de consumentensector van Johnson & Johnson.

      • Over het verlaten van J&J: "Mensen zeiden tegen mij: 'Je bent gek om Johnson & Johnson te verlaten.'"

    • Consultant organisatieontwikkeling bij ADP.

    • Eerste baan na de universiteit: educatieve programma's opzetten over de geschiedenis van New Jersey voor docenten en studenten van de New Jersey Historical Society in Newark.


Familie en levensstijl
  • Familie: 21 jaar getrouwd met Jacqueline. Oorspronkelijk was zij de blind date van zijn vriend. "Ik heb mijn vriendin er eigenlijk van overtuigd dat ze zich terug moest trekken en mij voor haar moest laten gaan." Jacqueline is nu de chief operating officer van het bedrijf. Ze hebben drie kinderen: Michelle, Chuck en Melissa.

  • Huis: Woont op een bergtop in Ledgewood en waardeert de "privacy en rust". Bezit ook een huis op Long Beach Island en verdeelt zijn tijd tussen de twee woningen.

  • Hobby's: gewichtheffen, kajakken, fietsen en het verzamelen/kijken van oude klassieke films.

  • Sport: Ik deed aan hardlopen en worstelen op de middelbare school en behaalde een zwarte band in karate op de universiteit.


Favorieten
  • Wielen: Zwarte Porsche Carrera cabriolet en een witte Mustang cabriolet uit '64 ("zeer zeldzaam").

  • Eten: Vis en zeevruchten.

  • Restaurant: La Strada in Randolph.

  • Film: Mijn favoriete klassieke film is Casablanca.

  • Boeken: Leest voornamelijk sportbiografieën en geschiedenis, met name boeken over de Tweede Wereldoorlog. Houdt ook van horror- en sciencefictionauteurs als Dean Koontz en Stephen King.


Inzichten en advies
  • Sleutels tot succes:

    • "Een onwrikbare intentie en toewijding hebben om een doel te bereiken."

    • "Geconcentreerd blijven."

  • Advies aan bedrijven:

    • "Neem niet alleen de tijd om het te zeggen, maar ook om uw mensen te ontwikkelen tot uitstekende conflictmanagers, zodat u snel een oplossing kunt afdwingen en … mensen zich nog steeds compleet voelen in de organisatie."

  • Verrassend feit:

    • Hoewel hij een extrovert is, waardeert Guttman tijd voor zichzelf. "Er zijn momenten dat ik gewoon wil chillen. Ik hang graag veel alleen rond."


Trotste momenten
  1. "Door dik en dun blijft de hele familie bij elkaar, en daar ben ik trots op. … We blijven altijd bij elkaar."

  2. De uitgave van zijn boek.

  3. De eerste keer dat zijn bedrijf meer dan 1 miljoen dollar verdiende.

bottom of page