Aprenda as principais características e comportamentos essenciais para se tornar um membro de equipe de alto desempenho.
O preço da admissão
Como uma equipe alcança a grandeza? Não por meio de reestruturação, união de grupo ou iniciativas de mudança de megaorganização. O caminho para uma grande equipe começa com os dois elementos principais da realidade da equipe — o líder e os membros da equipe. Os esforços devem visar diretamente a mudança do jogo de desempenho "interno" — como o líder da equipe e os membros percebem a si mesmos e sua equipe — e então reformular ou realinhar os padrões de interação da equipe.
Por Howard M. Guttman
Para os membros da equipe, a mudança interna é tão profunda quanto a do líder, conforme descrito no capítulo anterior. Ela começa com uma pergunta crucial:
Quais são as características e os comportamentos que constituem o "preço de admissão" para ser membro de uma equipe de alto desempenho?
Considere as seguintes listas de características desenvolvidas por duas equipes dentro da mesma organização — uma a equipe sênior, a outra seus subordinados diretos — conforme começaram sua jornada em direção ao alto desempenho. Eles se perguntaram:
“Se esta fosse uma grande equipe de negócios, como um membro da equipe se apresentaria?”
Da equipe de liderança global da Novartis OTC:
Seja pessoalmente responsável e responsabilize os outros.
Seja treinável: adapte-se, mova-se, mude e lidere outros para mudar.
Seja colaborativo: aberto, transparente, direto.
Seja confiante: deixe ir para que outros possam liderar.
Tenha integridade: cumpra sua palavra.
Esteja comprometido: aja como proprietário, realmente se envolva e agregue valor.
De uma equipe da categoria global de medicamentos OTC da Novartis:
Acompanhe e aja de acordo com as decisões.
Cumpra os compromissos.
Siga os protocolos de resolução de conflitos.
Sejam bons ouvintes.
Seja aberto e transparente.
Atuem como treinadores e apoiem uns aos outros.
Essas características representam o que você esperaria de equipes que buscam alto desempenho e colaboração horizontal: serem abertas, transparentes, agirem como donas dos resultados da equipe e ampliarem a responsabilidade.