top of page

Tornando-se uma organização horizontal

Aug 4, 2006

Transforme sua empresa com estratégias para alinhar equipes e aumentar o desempenho.

Transforme sua empresa com estratégias para alinhar equipes e aumentar o desempenho.

Tornando-se uma organização horizontal

A maioria das organizações permanece vertical: isto é, organizada por função e composta de múltiplas camadas — e todas as batalhas territoriais e burocracia — que acompanham tal estrutura. Mas a tendência para organizações mais planas está aumentando.

Tais organizações são caracterizadas por equipes de trabalho autodirigidas, nas quais a antiga dinâmica chefe-subordinado é substituída por jogadores que se responsabilizam — e uns aos outros — pelo sucesso da equipe e da organização. Nós as chamamos de “organizações horizontais”.


Organizações horizontais são lideradas por executivos que trabalham juntos como uma espécie de mini conselho de diretores. O bem da corporação, não o interesse próprio funcional, é seu principal motivador. Abaixo da equipe de topo, praticamente todos os outros na empresa trabalham juntos em equipes multidisciplinares que gerenciam as principais responsabilidades, do desenvolvimento de produtos às vendas. Em vez de serem organizadas em torno de várias camadas, essas organizações são organizadas em torno de processos.


A jornada para uma organização horizontal requer transformação estrutural e cultural, juntamente com uma abordagem para gestão de talentos que inclui o desenvolvimento de um novo portfólio de capacidades, como habilidades de influência, gestão de conflitos e tomada de decisão. Mas tal mudança promete maior foco na satisfação do cliente e aumento da produtividade.


De acordo com Howard M. Guttman, fundador e diretor da empresa de consultoria Guttman Development Strategies, Inc., sediada em Ledgewood, NJ, os benefícios das organizações horizontais decorrem do redirecionamento do esforço corporativo de um foco interno voltado para interações sustentáveis entre disciplinas para um foco nos clientes e no mercado.


“Mudar para uma organização horizontal”, Guttman disse à Executive Matters , “representa uma mudança radical. Significa mudar para uma força de trabalho orientada para a ação e os resultados, onde as pessoas entendem pelo que são responsáveis e então assumem os resultados.” Elas têm sucesso porque são claras sobre as metas, estratégias e protocolos de tomada de decisão da organização.


Passos para evoluir para uma organização horizontal

Howard M. Guttman identificou as seguintes etapas como críticas para organizações em transição para uma estrutura horizontal:

  1. Alinhe a equipe sênior. Obtenha acordo sobre estratégia, metas, papéis, responsabilidades, regras de engajamento e relacionamentos comerciais. Se a organização estiver “se tornando horizontal”, o caso de negócios e os resultados desejados precisam ser esclarecidos.

  2. Transmita objetivos para a organização. Explique o caso para ir horizontalmente e os resultados desejados para aqueles que servirão nas equipes.

  3. Construa regras básicas. Concorde com o número e a composição das equipes, responsabilidades, prestação de contas e regras para seguir em frente, incluindo links para gerenciamento de desempenho e compensação.

  4. Forneça habilidades. Antecipe conflitos potenciais e ensine os gerentes a abordá-los e resolvê-los de frente, em vez de evitar o confronto.

  5. Alinhe as equipes de negócios. Dissemine o modelo de equipe sênior por toda a organização.

  6. Monitore o processo da equipe. A empresa precisa verificar o progresso em relação às metas definidas nos primeiros estágios da transformação.

  7. Forneça treinamento adicional. Com base na avaliação, preencha lacunas de habilidades para atingir as melhores práticas em quatro áreas críticas para o gerenciamento horizontal:

    • Gestão de conflitos

    • Comunicação persuasiva

    • Gestão de desempenho

    • Resolução de problemas

bottom of page